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互联网化破解金融网点困境
【日期】 2014-08-05   【浏览】 [193]

 

  随着互联网金融的兴起及用户网上理财习惯的养成,金融机构网点正面临“前有强敌,后有追兵”的困境。沪上一家互联网金融公司多盈金融日前推出的金融机构服务平台,有望解决金融机构网点这一“触网”困境。该平台可让金融机构的产品顾问和用户实现在线直接对接和服务。
 
  据介绍,金融机构网点的“困境”来自两方面。一方面这些网点辐射范围有限,拓展新客源难度很大;另一方面,网点的租金及人工成本呈不断上升态势,而互联网金融的发展又分流了一部分客户资源。如何打破网点经营的物理边界,提高业务扩展效率,已成为金融机构网点面临的普遍问题。
 
  据记者了解,多盈金融成立于2012年,是国内首家在线理财比价搜索引擎。用户在多盈金融进行理财比较搜索后,可以和对应的产品顾问联系,享受到由金融机构提供的直接服务,还可根据理财习惯,选择到线下完成交易。
 
  多盈金融总裁方瑞典告诉记者,多盈的金融机构服务平台将为金融机构的网点提供一站式营销与服务解决方案,同时可经营零售业务和渠道批发业务,使产品顾问以最小的成本获得最大的效益,实现精准营销,缓解经营压力。他向记者介绍说,金融机构的产品顾问入驻多盈后,可在线发布最新的产品信息,获得免费展示宣传的机会。作为国内领先的在线理财比价搜索引擎,多盈完全站在客观中立的角度分析每一款产品的风险,让非专业人员都能看明白。
 
  当用户将产品咨询工作放到多盈平台上完成时,这意味着产品顾问可以省去大量为用户介绍产品、分析风险及其他答疑的时间。更为重要的是,通过多盈平台联系到产品顾问的客户,多数都是购买意向明确,产品顾问往往只需要在交易环节为用户提供服务,大大减少了销售指标压力。
 
  不过,虽然用户习惯于线上咨询,但涉及到大额资金的交易,投资者一般更信任传统的金融机构,对互联网金融线上交易尚存疑虑。而拥有大量线下网点是金融机构的优势,这些处于商业区、学校、社区、交通便利位置的网点是一种不易复制的稀缺资源,需要被有效利用起来。方瑞典表示,金融机构的网点咨询功能正在减弱,更多成为了交易中心。
 
  他认为:“传统金融机构已经无法满足日益增长的投资要求,而互联网金融的爆发推动了金融脱媒的浪潮,这是技术和需求的双重推动。多盈这次推出金融机构服务平台,其实是在加速金融机构网点的互联网化,希望把自己打造成金融机构的前端柜台。”
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